ESF 家長

kw_kung

有否覺得 ESF office (學校及head office) 的職員態度差及不願提供協助 ? 例 :

１）不滿校巴服務
　　答案 : 校巴公司跟學校完全沒有關係，有問題自行解決。

２）查詢英基 SPORTS PROGRAMME　之課程
　　答案：唔係我哋搞嘅。

３）每次查詢後答應回覆均不能兌現。

４）經學校訂報紙後，經多次查詢及領取（學生須自行到office　領取）都不能取回所有，最後竟然堅稱已把所有給予小女，而且極之不禮貌地再三強調是小女個人有問題，其他學生完全沒有問題，亦堅持要小女每天往辦公室找該名職員簽收報紙。

Mighty

個別学校＆ESF的HEADOFFICE是２様東西、所以不能混作一談：－

１）不滿校巴服務
　　答案 : 校巴公司跟學校完全沒有關係，有問題自行解決。　

是PTA的、一或真的是私人的？　是PTA的話、是否応該直接同PTA負責的傾？

２）查詢英基 SPORTS PROGRAMME　之課程
　　答案：唔係我哋搞嘅。

SPORTS PROGRAMME便要問ESF　SPORTS,同学校真的無関係、不過我覚得ESF　SPORTS的ADMIN.　STAFF態度的確差、比人一種「大公司」感覚、有COMPLAINT都不改善的。　　其実ESF　SPORTS的生意一般、但no one seems to care.　　不過CREDIT／REFUND的POLICY 就算OK.

３）每次查詢後答應回覆均不能兌現。

是学校OR ESF　SPORTS？

４）經學校訂報紙後，經多次查詢及領取（學生須自行到office　領取）都不能取回所有，最後竟然堅稱已把所有給予小女，而且極之不禮貌地再三強調是小女個人有問題，其他學生完全沒有問題，亦堅持要小女每天往辦公室找該名職員簽收報紙。

没有訂NEWSPAPER、不知道。

不過基本上老師、YEAR LEADER　＆　VP　就OK、EMAIL差不多即日覆。

kw_kung

謝謝回應！

其實兩邊都給我同樣感覺（態度差及不願供應協助）。
１）試過學校提供之所謂校巴及私巴都有此問題：
　　＊報名及付款後，在開學前兩天才通知改地點上落。

　　現使用之私巴則有以下問題：
　　＊每天上落點不同（前門，後門，隔鄰屋苑後門，隔兩個屋苑後門，經常要家長或姐姐追車；
　　＊有一次停於比原定位置遠了約一個街口，竟然讓小朋友自行過馬路（三條行車線，沒有交通燈），當時我已跑上前想阻止，但 bus mum 不停催促小朋友自行橫過馬路。

　　學校職員話無論校巴或私巴都與學校或 PTA　都完全沒有關係，PTA　已不再管私巴了，我須要自己跟他們商議。

２）學校職員可以告訴我須要自己向ESF head office or sports　查詢，畢竟同一個機構（英基），為何擺出姿態好像完全沒有關係，不要問我，不知道。

３）是學校，每次承諾將會回覆電話，均沒有下文。如取報紙問題，兩次承諾把所欠之報紙於第二天交給小女，結果都不能做到，最後竟然找來一位態度極之差的 Account Manager　來誣告我們，其實我不介意不能取回應有的報紙，只是不滿他們之態度，加上找小朋友來做磨心。

nintendo

Which ESF school are you talking about?

By only reading your posts, it would be unfair to ask BK parents to comments on the attitude of the ESF staff.

But as far as I see, the facts seem to be quite true.

School buses are not run by schools so you should talk to the bus company. ESF Sports programs are also not run by the schools so you need to talk to ESF Services Ltd. Picking up newspaper is the responsibilities of the student. Some students either do not care to pick up the paper (many are "made" to subscribed by parents and do not really care to read the paper) everyday or they simply forget about it.

Regarding attitude of the staff, like I said, I am unable to judge this based on what you said.

If you have genuine concerns, I suggest that you write a letter to the principal or even the ESF management and request that they teach their staff to be more polite.

[ 本帖最後由 nintendo 於 09-9-23 20:11 編輯 ]